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최근 갤럭시 S25+ 모델 일부에서 충전 중 폭발 사고가 보도되며 사용자들의 불안감이 커지고 있습니다.
이러한 사고는 드물지만, 배터리 과열, 비정품 충전기 사용, 제품 결함 등 여러 원인으로 발생할 수 있어 주의가 필요합니다.
하지만 올바른 초기 대응과 적절한 사후 조치를 통해 피해를 최소화할 수 있습니다.
폭발 사고가 발생했다면, 무엇보다 사람의 안전이 최우선입니다.
기기에서 불꽃이나 연기가 발생했다면, 당황하지 말고 신속하게 주변 사람들을 안전한 공간으로 대피시켜야 합니다.
화염이 크지 않다면 에어컨이나 선풍기 등을 이용해 실내 공기를 환기시키고, 2차 화재 위험이 있는 물건(종이, 천, 플라스틱 등)은 근처에서 치워주세요.
특히 연기 속에는 유해 성분이 포함될 수 있으므로 호흡기를 통한 흡입을 최소화하도록 주의가 필요합니다.
손상된 기기와 주변 상황 사고 이후에는 상황을 최대한 구체적으로 기록해 두는 것이 중요합니다.
손상된 스마트폰, 충전기, 주변 환경, 불탄 흔적 등을 스마트폰이나 카메라로 촬영해 두세요.
사진과 영상은 이후 원인 분석은 물론, 삼성전자에 신고하거나 소비자 피해 구제를 신청할 때 중요한 자료로 활용됩니다.
기기 전원이 꺼져 있어 사진 촬영이 어렵다면, 가족이나 지인 스마트폰을 활용해 현장을 남겨두는 것도 좋습니다.
기록을 마쳤다면, 삼성전자 고객센터(☎1588-3366) 또는 가까운 삼성 서비스센터에 연락하여 사고 사실을 접수하세요.
상담사에게는 다음과 같은 정보를 정리해서 전달하면 좋습니다:
접수 이후 삼성 측에서 제품을 회수하고 전문 분석팀이 기기 상태를 점검하게 됩니다.
정품 사용 여부, 외부 충격 흔적, 불법 개조 여부 등을 종합적으로 확인하여 원인을 분석합니다.
삼성전자는 분석 결과에 따라 수리, 교환, 또는 금전 보상 등의 조치를 취할 수 있습니다.
또한 화재로 인한 가재도구 파손이나 재산 피해가 발생한 경우에는 추가 협의를 통해 보상 범위를 조정할 수 있습니다.
단, 아래와 같은 경우에는 보상에서 제외될 수 있으니 주의가 필요합니다:
만약 삼성 측과 원만한 해결이 어려운 경우에는, **한국소비자원(https://www.kca.go.kr)**을 통해 분쟁 조정 및 피해구제 신청도 가능합니다.
이 경우에도 사고 당시의 영상, 사진, 통화 기록, 접수 내용 등 모든 자료를 꼼꼼히 보관해 두는 것이 매우 중요합니다.
배터리 폭발은 대부분 과열, 충격, 비정품 충전기 사용 등 일상적인 부주의에서 시작됩니다.
특히 갤럭시 S25+는 고속 충전 기능이 탑재되어 있어, 정품 충전기와 케이블 사용이 필수입니다.
비정품 또는 저가 호환 제품은 회로 보호 기능이 부족해 과전류, 과열로 인한 사고 위험이 높습니다.
또한 충전 중에는 열이 빠져나갈 수 있는 환경이 중요합니다.
이불속, 소파 틈, 가방 안과 같이 열이 쌓이는 곳에서 충전하지 마세요.
충전 도중 고온 현상이나 배터리 냄새, 기기 부풀음이 느껴지면 즉시 사용을 중단하고 점검을 받아야 합니다.
✔ 충전은 딱딱한 바닥 위에서, 통풍이 잘되는 공간에서 진행하기
✔ 충전 중에는 되도록 스마트폰 사용 자제하기
✔ 정품 충전기와 케이블만 사용하기
✔ 이상 증상(열, 냄새, 팽창)이 있을 땐 즉시 전문가 점검받기
✔ 충전 중 장시간 이불·침대 위에 방치하지 않기
예상치 못한 폭발 사고는 누구에게나 일어날 수 있습니다.
하지만 차분한 초기 대응과 체계적인 신고 절차, 그리고 올바른 충전 습관만 잘 지켜도, 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
혹시라도 유사한 상황을 겪으셨다면, 혼자서 고민하지 마시고 즉시 신고하고 조치를 받는 것이 가장 중요합니다.